„0219998 este numărul la care începând de azi bătrânii aflați în izolare sau cu restricții de deplasare și persoanele cu dizabilități pot suna atunci când vor avea nevoie de ajutor.
"Ne-am dori ca acest proiect să fie debutul unui SMURD social în România. Persoanele vârstnice vor suna, se va crea o bază de date, se va crea o reţea de comunicare între ONG-uri, autorităţi locale, servicii medicale şi sociale şi chiar educaţionale, ca atunci când e nevoie de un serviciu să-l oferim persoanelor vulnerabile. Să nu minimalizăm faptul că în următorul exerciţiu financiar vor fi 3,5 miliarde euro la dispoziţie pentru a sprijini persoanele aflate în risc social, fie că vorbim de tineri, vârstnici sau persoanele cu dizabilităţi, aceşti bani practic vor încerca să reducă gradul de sărăci în România, să reducă gradul de excluziune socială, să atenueze din inechităţi şi să acorde sprijin ţintit atunci când este nevoie", a declarat Raluca Turcan.
Unitatea Mobilă de Asistenţă Socială (UMAS) call-center este situată în municipiul Baia Mare pe strada Gheorghe Şincai, în imediata vecinătate a Primăriei şi a Prefecturii Maramureş.