Chiar dacă sunt înscriși la un medic de familie și ar avea acces la sfaturile doctorilor din centre de permanență, oamenii vin la camerele de gardă ori, mai des, cheamă salvarea chiar și pentru probleme minore.
E o lipsă acută de educație medicală, spun urgențiștii, dar și de empatie față de cei aflați cu adevărat în pericol.
Abuzuri la 112: a sunat pentru că avea o foaie de dafin în gât de 10 ani sau tuse din 1993
Conform fișei pacientului, un domn s-a prezentat la urgențe pentru că a mâncat varză acum 10 ani și i-a rămas o foaie de dafin în gât. Dorea, în toiul nopții, să i-o scoată cineva.
Tot din categoria „vechi, dar urgente” avem o durere de spate de 30 de ani, pentru care un pacient s-a grăbit la camera de gardă. O doamnă a chemat salvarea pentru o tuse din 1993, însoțită de greață.
Citește și: Strigător la cer în Galați! Ambulanță aflată în misiune, obligată să achite taxă de acces în cimitir
În mintea unora, urgențiștii rezolvă orice, inclusiv mofturi, precum în cazul pacientei care a solicitat deblocarea cerceilor din urechi.
Un diagnostic „paranormal” și-a pus singură o tânără care a venit la urgențe cu arsuri în membre și fese, susținând că ar avea argint viu în organism. În schimb, o pacientă a citit pe internet că amețelile ei sunt „mortale”. Nu a sunat medicul de familie, ci a cerut salvarea de urgență.
”Ei nu pot refuza pacientul”
Persoanele aflate în stare de ebrietate, căzute prin parcuri sau în fața bodegii, răpesc enorm din timpul și energia salvatorilor de vieți. Doi bărbați au venit singuri, băuți, la urgențe: unul ca să fie „pus pe picioare” cu o perfuzie, iar celălalt, pentru că a văzut „trei ursuleți” - n-a reușit să dea mai multe detalii cadrelor medicale.
Dr. Alis Grasu, directorul Serviciului de Ambulanță București-Ilfov: „Ei nu pot refuza pacientul de a fi dus la spital. Legea nu le permite acest lucru, mai ales că majoritatea echipajelor sunt cu asistent medical”.
Un domn a înghițit, de bunăvoie, două plicuri cu nicotină, apoi a chemat ambulanța. Altcineva s-a supărat la vot și, fără să știe de ce, s-a prezentat la camera de gardă. O femeie, a cărei soră plecase deja cu salvarea spre o clinică, a cerut să fie dusă și ea, doar ca să o prindă din urmă.
Există și alte categorii de comportamente care scad șansele cazurilor cu adevărat urgente de a fi tratate rapid. Întâi, cei care folosesc ambulanța drept taxi, deși ar putea ajunge la spital pe cont propriu.
Citește și: Un pacient a sunat disperat la 112 din spital să reclame că doctorii i-au „luat” piciorul amputat
Apoi, cei care își exagerează simptomele în apelurile la 112 pentru a fi plasați mai sus pe lista priorităților. În fine, cei care fac scandal că nu sunt preluați înaintea pacienților de cod roșu, deși să așteptăm rândul ar trebui să învățăm încă din grădiniță.
O practică revoltătoare, apărută recent, este folosirea ambulanței pentru a sări coada la camera de gardă. Mai mulți indivizi au solicitat ambulanța chiar din fața spitalului, pretinzând că li s-a făcut rău, pentru a fi aduși cu prioritate în unitatea de primiri urgențe.
