Florica Moldovan, femeia de 25 de ani bătută în autogara din Zalău de un şofer fost polițist, în luna aprilie, a sunat la 112 pentru a anunţa incidentul, dar acolo a găsit o operatoare care a jignit-o în repetate rânduri, potrivit înregistrării convorbirii, publicată de Libertatea.
Redăm transcrierea discuției:
Operator 112: 112, ce urgenţă aveţi?
Florica: Alo, bună ziua. Aş vrea să vină poliţia, doamnă, un şofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura. Operator: Ascultă-mă.
Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.
Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.
Florica: Da.
Operator: În ce… unde sunteţi? Florica: Vin de la spital, doamnă, şi n-o vrut să mă ieie nici cum.
Operator: Deci n-am înţeles nimica. Doamnă!
Florica: Şi m-o bătut cu mătura, doamnă. Operator: Cine te-o bătut cu mătura?
Florica: Şoferul ăla. Şi mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă. (...) Operator 112: Alo.
Florica: Da. Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?
Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă
Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanţă!
Florica: Nu-i trebe, nu-i trebe.
Operator 112: Încheie cu ţigănia asta şi nu mai urla! Da??? Deci eşti în autogara din Zalău?
Mândra (femeia care a sărit în apărarea Floricăi): Alo?
Poliţist: Da, poliţia.
Operator 112: Femeie, eşti în autogara din Zalău? Repet întrebarea.
Mândra: Da, doamnă.
Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim.
Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te dreacu'!
STS a confirmat incidentul, într-un răspuns pentru Libertatea, și a precizat că a suspendat-o pe operatoare până când cercetarea asupra faptelor ei se va încheia. STS recunoaște că felul în care angajata sa a vorbit aduce ”atingere onoarei, reputației și demnității persoanelor cu care a intrat în legătură în exercitarea atribuțiilor de serviciu.”
Pe de altă parte, Inspectoratul de Poliție Județean Sălaj a susținut, într-o declarație pentru Libertatea, că „Poliția Zalău nu a fost solicitată să intervină prin 112 la un astfel de caz”.
