Un turist din Arad și-a rezervat concediul la Hotel Cleopatra 4* din Saturn. Iar ce a găsit la destinație i-a lăsat un gust amar, plecând de la mâncarea de la restaurant și până la condițiile de cazare.
„Ajungi la recepție, nu te cazează nimeni până la ora 16:00, șezlonguri insuficiente, nu au prosoape pentru șezlonguri, mâncare insuficientă, personal depășit de situație.
Într-un restaurant cu 20-30 de mese mănâncă turiștii a 3 hoteluri simultan. La ora 13:00 s-a deschis restaurantul, la 13:15 nu mai era mâncare.
Lumea stătea la coadă ca să apuce ceva de mâncare. Am cerut pește sau fructe de mare și au dat din umeri, au spus că ei nu au așa ceva.
Citește și: Cina în portul de „fițe” din Constanța pentru o familie cu 2 copii, 700 de lei. Antricot - 140 lei
La fructe a fost cireașa de pe tort, le-au adus cu o cutie și le-au aruncat în acel loc dedicat fructelor.
Lipsa cleștilor cu care să îți pui mâncare este o mare problemă, lumea își punea cu mâna mâncarea în farfurii.
Oameni veniți din toată țara își cereau banii înapoi”, a povestit turistul din Arad, relatează replicaonline.ro.
„Din păcate este adevărat ce s-a scris în postare și încă mai erau lucruri negative de scris, ca de exemplu, mizeria de la piscină, de la restaurant, de la toalete!
De asemenea, nepăsarea personalului, dar mai ales a managerului! Și da, sunt turiști care au refuzat asemenea condiții și au cerut restituirea banilor, între aceștia și noi!”, a afirmat un alt turist.
Ca idee, o noapte de cazare în perioada 25-27 august costă 765 lei. Și acesta a fost primul interval disponibil, cel puțin în weekend-urile din august de până atunci hotelul e rezervat complet.
Citește și: Aurelian Temișan, oripilat de Litoral: Prețuri mari, servicii proaste. În 100 m, 14 muzici diferite
Alți turiști s-au plâns de condițiile de cazare de la Hotel Cleopatra 4* din Saturn:
- „Scuzați-mă, dar la scorul de 6.9 pe Booking nu mă duceam sub nicio formă… îmi pare rău de experiență”.
- „Bine că unii se plâng că iau țeapă… după ce că nu citesc recenziile negative”.
- „Abia când își bat joc de voi vă gândiți să nu mai mergeți pe litoralul românesc, uneori nici atunci. De 14 ani nu mai merg la noi la mare și nici n-am de gând să o fac!”
Citește și: FOTO „Condiții” la un hotel de 350 lei pe noapte în Mamaia: Igrasie, pereți scorojiți, baie jalnică
- „Când vezi nota pe booking, nu îți pui un semn de întrebare? Mă uimește faptul că, de multe ori, oamenii nu știu unde vin, nu verifică și nu se informează înainte”.
- „Am fost săptămâna trecută, oricum foarte multă lume, în jur de o mie de persoane în două hoteluri, dar de luni erau în jur de 1.500, un haos și disperare pentru mâncare, șezlonguri.
În fine, lumea în general foarte needucată, lăsau pe masă cantități enorme de mâncare, prăjituri, etc.... O experiență de uitat!”
